Vi har haft förmånen att samarbeta med en av landets största kommuner i arbetet med att skapa deras avropsunderlag. Vi har stor kunskap och erfarenhet om SKR’s ramavtal, samt boknings-, bidragshandläggares och kunders möjligheter och utmaningar.
Projektplanering
- Projektledning
- Identifiera och skapa kommunikationskanaler
- Identifiera intressenter
- Skapa samsyn och rätt förväntningar
- Skapa kommunikationsmaterial
Processarbete
- Identifiera interna processer som påverkas
- Planera och genomföra workshops för att identifiera/skapa/förankra framtida arbetsprocesser
- Skapa nya, framtida boknings- och bidragsprocesser i syfte att effektivisera
- Kvantitativa- och kvalitativa undersökningar bland brukare
- Definiera och sammanställa nyttoregister
Avropsunderlag
- Sammanställa kravprecisering (baserad på identifierade nyttor och IT- och förvaltningsspecifika behov och önskemål)
- Skapa relevant underlag för att beskriva kommunens verksamhet och behov för leverantörerna
- Skapa verksamhetsbeskrivning
- RFI med leverantörerna
- Skapa utvärderingsmodell (i samråd med upphandlingsenheten)
Teknisk förberedelse
- Identifiera system som ska migreras/integreras med den nya boknings- och bidragslösningen (tredjepartslösningar, hantering av personuppgifter, diarieföring, ekonomisystem, stadsarkiv, passagesystem m.fl.)
- Säkerställa en process för integrationer/överföring med samtliga system
- Kravställa av hur integrationer/överföring mellan system sker/ska ske
- Säkerställa SKR:s ramavtal i förhållande till lokala IT standarder
Utvärdering
- Planera och sammankalla utvärderingsgrupper
- Skapa underlag till utvärderingsgrupper (scenarion, instruktioner mm.)
- Svara på leverantörernas frågor
- Facilitera testning/utvärdering
- Sammanställa utvärderingsresultat enligt utvärderingsmodell
- Sammanställa avtalsunderlag
